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楽天モバイルの契約は、対面の店舗でも、スマホやパソコンからオンラインでも手続きできます。
どこで契約するかによって、手間やサポート内容、受け取れる特典が変わることもあります。
この記事では、楽天モバイルを契約できる場所とその特徴をわかりやすく紹介します。
楽天モバイルはどこで契約できる？契約できる場所一覧（店舗・オンライン）
楽天モバイルは複数のチャネルで契約できます。
対面で相談しながら契約したい方も、時間や場所を選ばずオンラインで手続きしたい方も、それぞれに合った方法が選べます。
ここでは、代表的な契約場所を一覧でチェックしていきましょう。
全国の楽天モバイルショップで契約できる
楽天モバイルは全国各地に直営またはフランチャイズの「楽天モバイルショップ」を展開しており、店頭で契約手続きができます。
スタッフに対面で相談しながら料金プランや端末選びができるので、初めてのスマホ契約でも安心です。
契約だけでなく設定や使い方の質問にもその場で応じてもらえるのが大きなメリットです。
楽天モバイル公式サイトからオンラインで申し込み可能
楽天モバイル公式サイトでは、自宅にいながらオンラインで契約手続きを完了できます。
申し込み画面では料金プランや端末の選択、本人確認書類のアップロードまで一通り完結します。
オンライン契約は24時間いつでもでき、来店の時間調整が不要なのが魅力です。
一部家電量販店でも楽天モバイルを契約できることがある
家電量販店の携帯電話コーナーでは、楽天モバイルの契約窓口を設けている店舗もあります。
量販店スタッフが楽天モバイルの契約手続きやプラン説明をサポートしてくれるため、相談しながら手続きを進めたい人に向いています。 ただし、すべての家電量販店で扱っているわけではないので、事前に取り扱いがあるか確認しておくと安心です.
スマホからの申し込みも簡単にできる
スマホ1台があれば、楽天モバイルの契約はオンラインでもすぐに進められます。
公式サイトや楽天モバイルのアプリから申し込みが可能で、本人確認書類も写真を撮ってアップロードするだけでOKです。
自宅受け取りやeSIMの選択もできるため、手続きはさらにスムーズになります。
楽天モバイルをどこで契約する？実店舗で契約するメリットと注意点
楽天モバイルを店舗で契約することで、対面でのサポートや即日開通など、オンラインでは得られない安心感があります。
しかし一方で、混雑や予約の必要性といった注意点も存在します。
ここでは、楽天モバイルを実店舗で契約する際のメリットと注意点を具体的に解説します。
対面でスタッフに相談できる安心感があること
楽天モバイルショップでは、プランの選び方や端末の特徴、月額料金などについて専門スタッフに直接相談できるのが大きなメリットです。
スマホ初心者や契約に不安がある方でも、わからないことをその場で確認しながら進められるため、安心して契約できます。
また、料金シミュレーションなども店舗で行ってもらえるため、自分に最適なプラン選びがしやすくなります。
その場で端末を確認・購入できること
店舗では実際に端末を手に取って操作感を試せるため、サイズ感や重さ、画面の見え方などを購入前にチェック可能です。
気に入った端末がその場に在庫があれば、すぐに購入と契約が同時にできるのも大きな魅力です。
アクセサリーや保護フィルムの購入も同時に済ませられるため、スマホデビューにも向いています。
即日開通・利用開始ができることもある
楽天モバイルショップでの契約は、その場でSIMカードや端末を受け取り、即日開通が可能な場合があります。
スタッフが初期設定や回線開通のサポートをしてくれるため、自分で設定する手間も少なく、すぐに使い始めたい方にとって便利です。
特にスマホを急ぎで使いたいときや、旧端末が故障した場合には大きな利点です。
来店予約が必要な場合があるので注意
人気の店舗や週末は混雑することが多く、事前に来店予約が必要なケースがあります。
予約なしで来店すると長時間待たされることもあるため、楽天モバイル公式サイトから事前に空き状況を確認し、予約しておくのが安心です。
また、必要な持ち物（本人確認書類や支払い情報など）も忘れずに確認しておきましょう。
楽天モバイルをどこで契約する？実店舗で契約する注意点
楽天モバイルを店舗で契約する際は、直接サポートを受けられる反面、事前に知っておくべき注意点も存在します。
サービスの質や待ち時間、キャンペーンの内容など、後悔しないために把握しておきたいポイントを解説します。
対応できるスタッフやサービスに差があること
楽天モバイルショップは直営店とパートナーショップが混在しており、スタッフの知識や対応範囲に差が出ることがあります。
例えば、複雑な料金プランや端末に関する詳しい説明が得られない場合や、特定の手続きができない店舗も存在します。
事前に口コミや公式ページで店舗の情報を確認しておくことで、対応のばらつきによるトラブルを避けやすくなります。
混雑時には待ち時間が長くなることがある
週末や月末、キャンペーン期間中などは来店者が増え、1時間以上の待ち時間が発生することもあります。
特に予約なしで来店した場合は、長時間待たされるリスクが高まるため注意が必要です。
時間に余裕がない方や、混雑を避けたい方は平日や午前中の来店、あるいはオンライン契約を検討するのが得策です。
オンライン限定のキャンペーンが利用できないことも
楽天モバイルでは、オンライン申し込み限定の割引やポイント還元キャンペーンが実施されることがあります。
実店舗ではこれらのキャンペーンが適用されないことも多く、条件次第では数千円〜数万円の差が出ることもあります。
事前に公式サイトでキャンペーン内容を確認し、「店舗とオンラインでどちらが得か」を比較することが大切です。
事前に必要書類を確認しておく必要がある
店舗での契約にも、本人確認書類や支払い用のクレジットカード、楽天会員情報などが必要になります。
書類が不備だったり、条件を満たしていなかったりすると、契約できずに再来店が必要になるケースも。
事前に楽天モバイルの公式ページで「必要な持ち物リスト」を確認しておくことで、スムーズな契約が可能になります。
楽天モバイルをどこで契約する？オンラインで契約する流れと必要なもの
楽天モバイルの契約は、店舗に行かずともオンラインで手続きが完了します。
スマホやパソコンがあれば自宅から24時間申し込み可能で、特に忙しい方や待ち時間を避けたい方におすすめです。
ここではオンライン契約の流れと、準備しておくべきものを詳しく解説します。
楽天モバイル公式サイトから簡単に申し込みできる
楽天モバイルの契約は、公式サイトの申し込みフォームから簡単にスタートできます。
案内に沿って「料金プランの選択→端末 or SIMの選択→楽天会員ログイン→本人確認書類のアップロード→支払い情報の入力」と、シンプルなステップで進行。
時間帯を問わず申し込めるため、店舗に行く手間や予約の必要がありません。
本人確認書類をスマホで撮影・アップロードするだけ
契約時には、本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）をスマホで撮影してアップロードするだけで手続きが進められます。
AIによる自動判定により、スピーディーに確認が完了するのもポイントです。
eKYC（オンライン本人確認）対応端末であれば、顔写真と書類を撮影するだけで即時認証が行えます。
端末セット・SIMのみなど選べるプランが豊富
オンラインでは、「端末＋回線セット」または「SIMのみ契約」のどちらも選択可能です。
すでにスマホを持っている人はSIMのみの契約、機種変更や新たにスマホを購入したい人はセット契約が便利です。
また、物理SIMとeSIMの選択もでき、自分の使い方に合った構成が選べます。
申し込み完了後、SIMや端末が自宅に届く
申し込みが完了すると、最短で翌日〜数日以内にSIMカードや端末が自宅に配送されます。
到着後は同封の説明書や楽天モバイル公式サイトのガイドに従って、SIM挿入・APN設定・開通手続きを行うだけ。
eSIMを選んだ場合は、QRコードを読み取るだけで開通でき、さらにスピーディーです。
楽天モバイルをどこで契約する？店舗契約とオンライン契約の違いを徹底比較
楽天モバイルを契約する方法は「店舗」と「オンライン」の2通りありますが、それぞれに異なるメリットや注意点があります。
どちらを選ぶべきかは、サポートの手厚さ・スピード・費用・キャンペーンなどの観点から比較すると判断しやすくなります。
ここでは、両者の違いをポイントごとにわかりやすく比較します。
サポート重視なら店舗、スピード重視ならオンラインがおすすめ
初めてスマホを契約する方や設定が不安な方は店舗がおすすめです。
スタッフがその場で丁寧に説明・設定サポートしてくれるため、安心して契約できます。
一方、手早く契約を済ませたいならオンラインが最適です。
申し込みは最短10分程度で完了し、eSIMなら即日利用開始も可能です。
キャンペーン内容や割引に違いがある
楽天モバイルではオンライン限定のポイント還元や割引キャンペーンを定期的に開催しています。
たとえば端末割引やポイントプレゼントは、オンラインのみ対象となっていることも。
一方、店舗では端末の在庫状況に応じた独自の特典が付くこともありますが、全体的にはオンラインの方が割引率が高めです。
契約までの手順と時間に差がある
店舗契約では、来店から契約完了までに1時間以上かかることもあり、混雑時にはさらに待つ必要があります。
また、事前予約が必要な店舗もあるため、スムーズに進めたいなら事前準備が重要です。
オンライン契約では、自分のタイミングで申し込みができ、来店不要で手続きが完了します。
忙しい人や店舗が近くにない人には大きなメリットです。
手数料や受け取れる特典が異なることもある
基本的に楽天モバイルは契約事務手数料が無料ですが、店舗によってはオプション加入が勧められる場合があります。
また、オンライン契約では楽天ポイント付与やeSIM即時発行など、コストと利便性の面で優位な特典が多いです。
特に初めて楽天モバイルを契約する方は、オンライン経由のキャンペーンを見逃さないようにしましょう。
楽天モバイルをどこで契約する？こんな人は店舗契約がおすすめ！
楽天モバイルの契約はオンラインでも可能ですが、対面でのサポートを受けたい方には店舗契約が向いています。
実際に端末を確認したい方や、その場で設定・開通まで済ませたい方には、店舗ならではのメリットがあります。
ここでは、店舗契約がおすすめなタイプの人を具体的に紹介します。
スマホ操作や設定に不安がある人
スマホにあまり慣れていない方や、機種変更が初めてという方には、対面でスタッフのサポートが受けられる店舗契約が安心です。
設定やデータ移行などもその場でフォローしてもらえるため、「自分でできるか不安…」という心配が減ります。
また、操作説明をその場で受けられるため、スムーズにスマホを使い始めることができます。
その場で端末やプランを見て選びたい人
カタログや画像だけではわかりにくい端末のサイズ感や色味などを、実際に手に取って確認できるのは店舗ならではの強みです。
さらに、スタッフからプランの詳細説明を受けながら、自分の使い方に合った内容を選べるのも安心材料になります。
「実物を見て決めたい」「直接聞きながら選びたい」という方には最適な選択肢です。
スタッフに直接質問しながら進めたい人
料金プランやキャンペーン、端末のスペックなど、気になることをその場で質問できるのが店舗契約の利点です。
オンラインでは調べる手間がかかる情報も、店舗ならすぐに確認できます。
「わからないことをその都度相談したい」「説明を聞きながら安心して進めたい」という方に向いています。
すぐに使い始めたい人
楽天モバイルの店舗では、在庫があればその場で端末やSIMカードを受け取り、即日開通が可能です。
スマホが故障した、急ぎで通信環境が必要になったといった緊急時でも、迅速に対応してもらえます。
即日で使い始めたい方にとって、店舗契約は非常にスピーディーで頼りになる方法です。
楽天モバイルを契約する際によくある疑問とその回答
楽天モバイルを契約する際には、手続きや条件についての疑問が多く寄せられます。
ここでは、よくある質問を4つ取り上げ、わかりやすく回答していきます。
事前に確認しておくことで、スムーズな契約につながります。
契約に必要な書類は何があるの？
楽天モバイルの契約には、本人確認書類が必須です。
主に使用できるのは、運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・健康保険証＋補助書類などです。
オンライン契約では、これらをスマホで撮影しアップロードする形で提出します。
未成年契約や法人契約の場合は、別途書類が必要となるため、事前に公式サイトで確認しておきましょう。
申し込みから利用開始までどれくらいかかる？
オンライン申し込みの場合、SIMカードの配送は最短で翌日〜3日程度です。
eSIMを選択すれば、本人確認後すぐにプロファイルをダウンロードして利用開始できます。
店舗契約では、在庫があればその場で開通まで完了できるため、即日利用も可能です。
混雑状況や申し込み内容により時間が変動することもあります。
未成年でも楽天モバイルは契約できる？
楽天モバイルは18歳未満でも契約可能ですが、未成年者の場合は「親権者の同意書」や「法定代理人の本人確認書類」が必要になります。
店舗契約では、親権者同伴での来店が求められることもあるため注意が必要です。
オンライン契約でも、本人確認や同意書の提出が求められるため、事前に必要書類を準備しておくとスムーズです。
解約やプラン変更はどこでできるの？
楽天モバイルの解約・プラン変更はすべてオンラインで可能です。
「my 楽天モバイル」アプリやウェブサイトのマイページから手続きできます。
また、解約にかかる違約金や手数料は基本的に発生しません。
店舗ではプラン変更の相談は可能ですが、実際の変更手続きはオンラインから行う形になります。
楽天モバイルはどこで契約するのがいいかについてまとめ
楽天モバイルの契約方法には、実店舗とオンラインの2つがあります。
サポート重視で安心して進めたい方は店舗、スピードとお得さ重視ならオンラインがおすすめです。
それぞれの特徴を理解して、自分に合った方法で契約すれば、ストレスなく楽天モバイルを始められます。
特に初めて契約する方は、事前に必要な書類や注意点を確認しておくことで、よりスムーズに手続きできます。